Die erforderte Qualität (lat. qualitas, Beschaffenheit zur Eignung) ergibt sich aus Anforderungen und Erwartungen des Kunden und aus einer Übereinstimmung von Vorhaben und Ausführung. Sie steht als Synonym für Positives. In einer Organisation kann mit der Implementierung eines systematischen Qualitätsmanagementsystem die Qualität gesteuert/gemanagt werden.
Nur dann, wenn Prozesse das Produkt- und Dienstleistungsangebot wie auch die mentale Weiterentwicklung von Mitarbeitern systematisch planen und lenken, entsteht die Art von Qualität, die positiv vom Wettbewerb differenziert. Die Sollence® kann exakt das Expertenwissen anbieten, welches Ihr Unternehmen noch erfolgreicher werden lässt.
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