Der PDCA-Zyklus (Deming-Kreis) wurde durch William Edwards Deming (1900-1993) entwickelt. Der Deming-Zyklus beschreibt das Grundprinzip der fortlaufenden Verbesserung in vier einfachen Phasen:
Plan = Ziele festlegen
Do = umsetzen
Check = messen, beurteilen, beobachten
Act = bestätigen, korrigieren, verbessern
Der sogenannte PDCA-Zyklus ist sowohl auf ein gesamtes Managementsystem als auch auf einzelne Prozesse anwendbar.
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